“Política de PQR: TECNOLOGÍA Y DESARROLLO FÉNIX S.A.S. se compromete a atender y resolver las peticiones, quejas y reclamos de manera oportuna, con el fin de mantener una mejora continua en los productos y servicios, e incrementar los estándares de calidad del laboratorio.

Su solicitud será atendida en un tiempo máximo de tres (3) días hábiles; donde se le informará si es o no procedente. De ser positiva la respuesta, se le indicarán las acciones a tomar, de lo contrario, se le dará a conocer la razón de la improcedencia.”

Si usted es una parte interesada y requiere interponer una queja o reclamo, debe diligenciar todos los campos: